My rConnect - GF Machining Solutions

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Piattaforma My rConnect

Servizi digitali per tutte le macchine GF, ovunque e in qualsiasi momento

Disponibile per tutte le macchine GF

Una piattaforma che supporta i servizi digitali

Accessibile tramite i nostri Success Packs

Tecnologia moderna e sicura

Una soluzione aperta e in evoluzione

Nessun compromesso in termini di sicurezza

Piattaforma
Caratteristiche
Connessione
Sicurezza

Un servizio disponibile per tutte le macchine GF

Eccellente produttività delle macchine
Dati sempre a disposizione
Navigazione semplice
Prevenzione dei tempi di inattività imprevisti
Analisi in tempo reale

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Supporto di prim’ordine, ovunque e in qualsiasi momento

Su smartphone, tablet o computer:

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Assistenza digitale

• Supporto per tutte le macchine GF

• Chat, videoconferenze, lavagna e trasferimento di file su computer e telefono

• Visualizzazione dello stato di validità del Success Pack della macchina

• Assegnazione e gestione dei casi di assistenza

• Tracciamento di tutti i casi di assistenza aperti e chiusi

Live Remote Assistance

• Per le macchine connesse con dispositivo Edge

• Accesso remoto al HMI della macchina

• Accesso alle vostre macchine online

• I nostri esperti diagnostici possono accedere alla vostra macchina per la risoluzione dei problemi

Stato di lavorazione

• Per protocolli OPC UA + MT Connect

• Dati in tempo reale

• Monitoraggio della macchina

• Notifica della modifica dello stato della macchina

• Accesso alle applicazioni per migliorare la produzione

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Caratteristiche principali

Panoramica delle risorse

Visibilità perfetta di tutte le macchine. Visione della macchina, dell’impianto o dell’organizzazione. Controllo della posizione delle macchine e di tutto ciò che le riguarda, compreso lo stato della connessione.

Gestione dei casi di assistenza

Apertura dei casi di assistenza ovunque e in qualsiasi momento, e assegnazione del livello di urgenza corrispondente. Accesso alla cronologia dei casi di assistenza, alla panoramica e allo stato corrente. È inoltre possibile filtrare ed effettuare ricerche avanzate.

Conferenze e comunicazione

Le conference call rendono l'assistenza efficace: migliora l'efficienza nella risoluzione dei problemi utilizzando chat room e videoconferenze, condivisione di schermo e file.

Documentazione della macchina

Con My rConnect potete salvare tutta la documentazione relativa alla macchina in un unico posto. I documenti salvati possono includere specifiche del modello della macchina, manuali, schede tecniche, risultati dei test e certificati, nonché descrizioni della configurazione e documentazione di manutenzione o assistenza.

Remote access

Accesso remoto*

My rConnect fornisce accessibilità remota alle macchine connesse per una risoluzione dei problemi più rapida.

*per macchine con dispositivo Edge

Data access

Accesso ai dati*

My rConnect fornisce dati storici e in tempo reale provenienti dalle macchine connesse per analizzare e aumentare la produttività.

*per macchine con dispositivo Edge e connessione OPC UA

Scegli il tipo di connessione

Per tutte le macchine: risorse non connesse

• Piattaforma completamente indipendente

• Un unico strumento di gestione dei servizi per tutte le risorse

• Collaborazione tra aziende differenti

• Ovunque e in qualsiasi momento.

Opzione: risorse connesse

• Connessione altamente sicura a tutte le macchine

• Assistenza remota su qualsiasi macchina

• Recupero dei dati all’interno della proprietà dei dati

• Distribuzione delle applicazioni sulle vostre macchine

Due modi per ottenere risorse connesse

• Migrazione della licenza LRA esistente a un Success Pack

• Acquisto di un Success Pack per una macchina idonea

	Tutte le macchine GF	Con dispositivo Edge	Con dispositivo Edge e OPC UA
Gestione delle risorse
Videoconferenze
Gestione dei casi di assistenza
Voce / Video
Accesso remoto
Accesso ai dati
Monitoraggio delle macchine
Sostenibilità dei KPI*
Process inspector*
Process tracker*
*Applicazione che verrà lanciata in futuro

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Monitoraggio delle macchine

Possibilità di vedere lo stato e la modalità della macchina collegata ovunque e in qualsiasi momento. Monitoraggio continuo, tramite un’unica dashboard, delle macchine per ottenere informazioni sull’efficienza della vostra officina.

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Sicurezza dell'accesso remoto

L'avvio solo da parte dell'operatore assicura controllo completo. Uso completo di tecnologie di crittografia di trasferimento consolidate come TLS. Le connessioni sicure da servizio a servizio sono garantite senza accoppiamento di rete.

Sicurezza del dispositivo

Il sistema operativo Linux viene continuamente migliorato, quindi è possibile la protezione fisica dei certificati tramite TPM. Gli aggiornamenti over-the-air (OTA) garantiscono le versioni più recenti e sicure del software del dispositivo.

Sicurezza dei dati e di base

Le comprovate policy di sicurezza di Azure e il cluster di microservizi disaccoppiato con la difesa approfondita evitano configurazioni errate. Il controllo degli accessi basato sui ruoli supporta l'accesso sicuro ai componenti.