Soluciones de servicios a medida para cada necesidad

Paquetes de servicios

 

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Logre su objetivo con confianza gracias a los Success Packs

Los Success Packs son tres paquetes de servicios de suscripción anual diseñados para proporcionar un servicio continuado a sus máquinas durante su ciclo de vida, lo que garantiza que la productividad se mantiene asegurada.

Puede elegir el nivel de asistencia que mejor se adapte a sus necesidades, tanto si necesita minimizar el tiempo de inactividad, prevenir incidencias en las máquinas o protegerse contra costes de reparaciones imprevistas.

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Bronze

Para capacidad de respuesta completa

Silver

Para rendimiento máximo

Gold

Para tranquilidad garantizada

Seleccione su paquete de servicios
Bronze
Silver
Gold
Servicios incluidos
Acceso rápido
Soporte remoto ampliado
Mantenimiento preventivo certificado
Diagnóstico de componentes principales
Descuentos
Garantía ampliada

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Bronze Success Pack
Para capacidad de respuesta completa
Obtenga asistencia básica con intervenciones rápidas para mantener a sus máquinas funcionando sin problemas.
Recibirá indicaciones completas por expertos cuando más las necesite a través de My rConnect, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento fiable.
Acceso rápido
Asistencia rápida mediante My rConnect con devolución de llamada en hasta 1 hora y programación de seguimiento rápido para intervenciones in situ.
Soporte remoto ampliado
Acceso a un equipo de más de 50 expertos en diagnóstico remoto, disponibles 24/5, de lunes a viernes a través de My rConnect.
My rConnect es su plataforma para servicios digitales, disponible en todas las máquinas GF.

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Silver Success Pack
Para rendimiento máximo
Mantenga un alto rendimiento y eficiencia a través de un mantenimiento de máquinas coherente y fiable.
Maximizará el rendimiento y fiabilidad de su máquina durante el año con un mantenimiento anual y diagnóstico especializado de acuerdo con los estándares de GF, complementado por los servicios de asistencia rápidos del paquete Bronze.
Mantenimiento preventivo certificado
Sesión de mantenimiento preventivo detallado, de acuerdo con la lista de comprobación estandarizada de GF e incluye el kit de piezas de Fabricante de equipo original (OEM).
Diagnóstico de componentes principales
Evaluación completa de los principales componentes de la máquina para detectar el desgaste y evitar los problemas pronto.
Descuentos
Precio preferente en cualquier pieza y mano de obra requerido fuera del mantenimiento anual.

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Gold Success Pack
Para tranquilidad garantizada
Nuestra cobertura completa premium sin preocupaciones para garantizar que sus máquinas están listas para el futuro.
Mantenga un flujo de producción consistente con confianza, sabiendo que su equipo está completamente cubierto por nuestra oferta más amplia, que incluye una garantía extendida, servicios preventivos del paquete Silver y la asistencia reactiva del paquete Bronze.
Garantía ampliada
Cobertura completa de los potenciales costes de reparación para hasta 5 años tanto en piezas como en mano de obra.

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Seleccione el Success Pack que se adapte a sus necesidades
Acceso rápido
Seguimiento rápido de la asistencia
Soporte remoto ampliado
Asistencia 24/5 de expertos a través de My rConnect
Mantenimiento preventivo certificado
Mantenimiento anual de máquinas realizado de conformidad con los estándares de GF
Diagnóstico de componentes principales
Control anual de los componentes principales de la máquina
Descuentos
Precios preferentes para piezas y manos de obra
Garantía ampliada
Para hasta cinco años

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