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My rConnect

Servicios digitales para todas sus máquinas GF, en cualquier lugar y momento

Disponible para todas las máquinas GF

Una plataforma compatible con servicios digitales

Acceso a través de nuestras ofertas de servicio Success Packs

Tecnología moderna y segura

Solución abierta y en constante evolución

Sin comprometer la seguridad

Un servicio accesible para todas las máquinas GF

  • La máxima productividad para las máquinas
  • Los datos al alcance de su mano
  • Navegación sencilla
  • Evite tiempos de inactividad no planificados
  • Análisis en tiempo real

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Asistencia de primera clase, en cualquier momento y lugar

En su teléfono, tableta u ordenador:

 

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Asistencia digital

• Compatible con todas las máquinas GF

• Chat, videoconferencia, pizarra y transferencia de archivos en el ordenador y el teléfono

• Vea el estado de suscripción a Success Pack de la máquina

• Asigne y gestione partes de servicio

• Siga todos los partes de servicio abiertos y cerrados

Asistencia remota en vivo

• Para máquinas conectadas con dispositivos de borde

• Acceso remoto a la HMI de la máquina

• Acceda a sus máquinas en línea

• Nuestros expertos en diagnóstico pueden acceder a su máquina para solucionar problemas

Estado de mecanizado

• Para protocolos OPC UA + MT Connect

• Datos en vivo

• Monitor de máquina

• Notificación de cambio de estado de la máquina

• Acceso a aplicaciones para mejorar la producción

 

 

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Características principales

Descripción general de activos

Descripción general de activos

Todas sus máquinas son perfectamente visibles. Vea la máquina, planta u organización. Compruebe la ubicación de la máquina y todas sus características, incluido el estado de la conexión.

Gestión de partes de servicio

Gestión de partes de servicio

Abra los partes de servicio en cualquier momento y lugar, y asígneles el nivel de gravedad correspondiente. Acceda al historial de partes de servicio, una visión general y el estado actual. También es posible filtrar y realizar búsquedas avanzadas.

Conferencias y comunicación

La asistencia es eficaz en las conferencias: mejora la eficiencia de la resolución de problemas mediante el uso de salas de chat, así como videoconferencias y uso compartido de pantallas y archivos.

Documentación de la máquina

Documentación de la máquina

Con My rConnect, tiene toda la documentación relacionada con la máquina en un solo lugar. Los documentos almacenados pueden incluir detalles específicos del modelo de la máquina, manuales, hojas de datos, resultados de pruebas y certificados, así como descripciones de configuraciones y documentación de mantenimiento o servicio.

Remote access Remote access

Acceso remoto*

My rConnect permite acceder de manera remota a las máquinas conectadas para que pueda resolver problemas con mayor rapidez.

* para máquinas con dispositivos periféricos

Data access Data access

Acceso a los datos*

My rConnect proporciona datos en vivo e históricos de sus máquinas conectadas para analizar y aumentar su productividad.

*para máquinas con dispositivos periféricos y conexión OPC UA

Elija su tipo de conexión

Para todas las máquinas: activos no conectados

• Plataforma totalmente independiente

• Una herramienta de gestión de servicios para todos los activos

• Colaboración entre diferentes empresas

• En cualquier momento y en cualquier lugar

Opción: activos conectados

• Conexión muy segura a todas las máquinas

• Servicio remoto en cualquier máquina

• Recuperación de datos dentro de su propiedad de datos

• Distribuya aplicaciones a sus máquinas

Dos formas de obtener activos conectados

• Migración de la licencia LRA existente a Success Pack

• Comprar un paquete Success Pack para una máquina que cumpla con los requisitos

 
 
All GF machines
With Edge device
With Edge device and OPC UA
    All GF machines With Edge device With Edge device and OPC UA
Asset management
Conferencing
Service cases
Voice / Video
Remote access  
Data access  
Machine monitor    
Sustainability KPIs*    
Process inspector*    
Process tracker*    
*Application to be launched in the future
 

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Monitor de máquina

Vea el estado y el modo de la máquina conectada en cualquier momento y lugar. Un panel le permite obtener información sobre la eficiencia de su taller mediante la supervisión continua de las máquinas.

 

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Seguridad de acceso remoto

Dado que únicamente los operadores pueden arrancar la máquina, el control total está garantizado. Uso completo de tecnologías de cifrado de transporte establecidas, como TLS. Las conexiones seguras de servicio a servicio están garantizadas sin acoplamiento de red.

Seguridad del dispositivo

El sistema operativo Linux se mejora de manera constante, y es posible proteger físicamente los certificados a través de TPM. Las actualizaciones inalámbricas garantizan la presencia de las versiones de software de dispositivos más recientes y seguras.

Seguridad de datos y núcleo

Las políticas de seguridad comprobadas de Azure y el clúster de microservicios desacoplado con defensa en profundidad evitan configuraciones erróneas. El control de acceso basado en roles permite acceder de manera segura a los componentes.

Seguridad del usuario final

1. Integración de la autenticación multifactor desde el dominio del usuario

2. Cifrado seguro de transporte a través de HTTPS

3.    Certificado por TÜV

Testimonial

Testimonial TECNOMEC: acerca de la nueva plataforma My rConnect

"Gracias a My rConnect, podemos conectarnos a la máquina desde cualquier lugar del mundo"

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Otros temas de interés