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Unsere Success Packs

Seit 1802 bedienen wir ein breites Spektrum von Industriesegmenten und sind weiterhin bestrebt, eine erstklassige Kombination von Dienstleistungen anzubieten. Unsere Success Packs wurden entwickelt, um Ihre Investitionsrendite zu maximieren und Sie in Ihrem Streben nach Erfolg zu unterstützen - und zwar in allen Industriesegmenten.

All-Inclusive-Dienstleistung

Unsere Servicepakete bieten ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen,die Ihnen den Zugang und die Unterstützung garantieren, die Sie benötigen, für eine optimale Nutzung Ihrer Anlage um sich gleichzeitig aufdie Herausforderungen von morgen vorzubereiten.

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Success Packs

Success Packs
Bronze pack

Bronze

Kommen Sie schnell wieder auf Kurs

Bronze+ pack

Bronze+

Erzielen Sie eine störungsfreie Produktion

Silver pack

Silver

Legen Sie den Grundstein für Wachstum

Silver+ pack

Silver+

Sichern Sie Ihre Zukunft

Übersicht der Dienstleistungen

Bronze | Bronze+ | Silver | Silver+

Hotline icon

Hotline

Kostenloser telefonischer Support während der vor Ort üblichen Arbeitstage.

rConnect icon

rConnect

Digitale Unterstützungstools, einschließlich Fernsteuerung und Diagnose, sowie Smartphone-Benachrichtigung bezüglich des Maschinenstatus und des Arbeitsfortschritts.

Speedy access icon

Schneller Zugriff

Bearbeitung von Serviceanfragen innerhalb von 30 Minuten und Rückruf innerhalb von 1 Stunde sowie schnelle Terminplanung für Vor-Ort-Einsätze.

Bronze+ | Silver | Silver+

Advanced diagnosis icon

Erweiterte Diagnose

Jährliche Prüfung der Schlüsselkomponente einer Maschine (z.B. Spindel bei Fräsmaschinen, Generator bei Erodiermaschine) mit detailliertem Bericht.

Extended remote support icon

Erweiterter Remote-Support

rConnect-Support 24 Stunden am Tag während der vor Ort üblichen Arbeitstage (Montag bis Freitag).

Silver | Silver+

Preventive maintenance icon

Vorbeugende Wartung

Eine jährliche planmäßige, präventive Wartung inkl. eines OEM-zertifizierten Wartungskits.

Discounts icon

Sonderkonditionen

Vorzugspreise für Teile und Arbeitsleistung im Zusammenhang mit vorbeugender Wartung und Serviceeinsätzen vor Ort.

Certificate icon

Zertifikat

Wird jedes Jahr für Kunden ausgestellt, die GF MS zertifizierte Verschleißteile verwenden und den GF MS-Wartungsservice in Anspruch nehmen.

Upgrade icon

Upgrade

Innovative Upgrades.

Silver+

Secure backup icon

Backup

Durchführung einer jährlichen Datensicherung auf ein externes Speichermedium.

Ball bar testing icon

Kreisformtest

Jährlicher Kreisformtests zur Überprüfung der Positioniergenauigkeit. Die Genauigkeit der Maschine wird dabei bewertet, indem die Position des Werkzeugnullpunktes beim Verfahren einer Kreiskontur gemessen wird.

Extended warranty icon

Gewährleistungsverlängerung

Gewährleistungsverlängerung um 1 Jahr inklusive Ersatzteilen, Step-Tec Spindeln und Arbeitsleistung.

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